San Pedro Cholula, Pue. – La ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo un operativo de verificación en el centro histórico de San Pedro Cholula, donde suspendió temporalmente las actividades de al menos cuatro restaurantes por incurrir en prácticas abusivas contra los clientes, como el cobro obligatorio de propina.
Los establecimientos sancionados están ubicados en los tradicionales portales del municipio, una zona altamente turÃstica y concurrida. Entre los negocios afectados se encuentran Café Tal y Restaurante Los Jarrones, además de otrosdos restaurantes cuyo nombre no fue revelado por las autoridades en el momento del operativo.
La medida fue tomada luego de diversas denuncias ciudadanas que alertaban sobre el cobro forzoso de propinas en los tickets de consumo, una práctica que contraviene el artÃculo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual establece que “los proveedores no podrán cobrar cantidades o recargos que no hayan sido previamente pactados o autorizados por el consumidor”. La propina, reiteró la Profeco, debe ser voluntaria y en ningún caso obligatoria.
Durante la inspección, los verificadores colocaron sellos de suspensión de actividades en los accesos principales de los restaurantes, lo que impide su operación hasta que subsanen las irregularidades detectadas. También se levantaron actas administrativas y se notificaron las sanciones correspondientes, que podrÃan incluir multas económicas.
Autoridades de la Profeco indicaron que estos operativos forman parte de un esfuerzo nacional para proteger los derechos de los consumidores en zonas con alta afluencia turÃstica, especialmente en periodos vacacionales. Asimismo, invitaron a la ciudadanÃa a seguir denunciando cualquier abuso a través del número 55 5568 8722 o por medio del portal oficial.
Este tipo de acciones busca garantizar un trato justo para los visitantes y preservar la imagen de destinos como San Pedro Cholula, reconocido por su riqueza cultural, su hospitalidad y su oferta gastronómica.
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