No obstante que fueron alertados los servicios de auxilio en Puebla, decidieron no atender la emergencia y dejar morir a un adulto mayor que esperó la ambulancia 24 horas, hasta que finalmente llegó la de la SEMEFO por ya ser un cadáver.
Los vecinos de la Diagonal Ignacio Zaragosa reportaron la presencia de un adulto mayor que requería atención médica, ubicado frente a la casa 4510, sin embargo, tras varios reportes el servicio de auxilio nunca llegó.
Ha trascendido en los servicios de urgencias, que a falta de camas y saturación de hospitales poblanos y de la Ciudad de México, se está empleando Código Azul, que consiste en no atender emergencias para adultos mayores.
