Profeco suspende Universidad Anáhuac en Angelópolis
La Procuraduría Federal del Consumidor colocó dos sellos de suspensión en la Universidad Anáhuac Campus Puebla, ubicado en el campus de Angelópolis. La medida se aplicó tras una visita de verificación realizada en el plantel de la Avenida Orión Norte número 503, en la colonia Reserva Territorial Atlixcáyotl, municipio de San Andrés Cholula, Puebla.
La acción derivó de una denuncia ciudadana y se fundamentó en incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Entre las irregularidades detectadas se encuentra la falta de exhibición visible de los montos totales a pagar por los servicios educativos que ofrece la institución. Asimismo, se constató que los comprobantes de pago no contienen información clara ni cumplen con los requisitos de formalidad establecidos.
Adicionalmente, se identificó que no se realizan devoluciones por conceptos como inscripción, reinscripción o colegiatura. Estas prácticas fueron documentadas durante la diligencia y derivaron en la suspensión precautoria de la comercialización de productos y servicios en el campus. El proveedor señalado en el procedimiento es la Universidad Anáhuac Campus Puebla y/o Investigaciones y Estudios Superiores S.C.
La Profeco mantiene abierta la carpeta correspondiente y ha reiterado el llamado a los proveedores de servicios educativos para que garanticen información clara, veraz, oportuna y suficiente que permita a los consumidores tomar decisiones informadas. Las autoridades continúan con las actuaciones necesarias para verificar el cumplimiento de la normatividad en materia de protección al consumidor.
La acción derivó de una denuncia ciudadana y se fundamentó en incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Entre las irregularidades detectadas se encuentra la falta de exhibición visible de los montos totales a pagar por los servicios educativos que ofrece la institución. Asimismo, se constató que los comprobantes de pago no contienen información clara ni cumplen con los requisitos de formalidad establecidos.
Adicionalmente, se identificó que no se realizan devoluciones por conceptos como inscripción, reinscripción o colegiatura. Estas prácticas fueron documentadas durante la diligencia y derivaron en la suspensión precautoria de la comercialización de productos y servicios en el campus. El proveedor señalado en el procedimiento es la Universidad Anáhuac Campus Puebla y/o Investigaciones y Estudios Superiores S.C.
La Profeco mantiene abierta la carpeta correspondiente y ha reiterado el llamado a los proveedores de servicios educativos para que garanticen información clara, veraz, oportuna y suficiente que permita a los consumidores tomar decisiones informadas. Las autoridades continúan con las actuaciones necesarias para verificar el cumplimiento de la normatividad en materia de protección al consumidor.
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