Nueva Licitación para Mantenimiento de Equipos en el C5i de Puebla

 Nueva Licitación para Mantenimiento de Equipos en el C5i de Puebla: Primera Convocatoria Quedó Desierta por Falta de Participantes.

Puebla, Puebla – 3 de octubre de 2025 – La Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración (SPFA) del Gobierno del Estado de Puebla relanzó este jueves una licitación pública nacional para contratar servicios de mantenimiento integral de seguridad lógica en el Centro de Control, Comando, Coordinación, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C5i) y nueve Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE's), tras declarar desierta la convocatoria anterior por insuficiente participación de proveedores. Identificada con el folio GEP-SPFA-LPN-243-451/2025, esta segunda convocatoria busca adjudicar un contrato que incluye licenciamiento de software, soporte técnico premium y ampliación de capacidades de red, en un esfuerzo por fortalecer la infraestructura tecnológica de seguridad estatal en medio de una inversión proyectada de 1,500 millones de pesos a cinco años para modernizar el Complejo Metropolitano de Seguridad Pública. La primera licitación, bajo el folio GEP-SPFA-LPN-215-451/2025 lanzada a inicios de septiembre, no atrajo propuestas viables debido a la complejidad técnica de los requisitos y el corto plazo de inscripción, según fuentes de la SPFA. Este relanzamiento acelera el proceso: las bases se pueden adquirir hasta el lunes 6 de octubre, con solo dos días hábiles para inscribirse, una junta de aclaraciones el 9 de octubre, presentación de propuestas técnicas el 15, económicas el 22 y fallo a partir del 24 de octubre, completando el ciclo en 18 días. La adjudicación, dirigida a la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), prioriza proveedores con experiencia en entornos de alta seguridad, alineados con la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público Estatal y Municipal, y el presupuesto estatal 2025. Hasta el momento, no se ha revelado el monto estimado del contrato, pero similares en 2024 oscilaron entre 5 y 10 millones de pesos anuales, cubriendo al menos 12 equipos críticos.La empresa ganadora deberá proveer 12 licencias de software para firewalls por 12 meses, soporte Premium Enterprise para 12 equipos –incluyendo actualizaciones de seguridad y parches–, y expandir la capacidad de VPN remota del clúster del C5i de 50 a 100 usuarios simultáneos, facilitando el acceso seguro para operativos de campo. El mantenimiento preventivo abarcará dos revisiones anuales separadas por cinco meses, con limpieza interna/externa de hardware, diagnóstico de estado, instalación de parches y verificación de licenciamientos. El correctivo, ilimitado y sin costo extra, incluirá mano de obra, materiales y resolución de fallos para garantizar operatividad continua, minimizando downtime en un centro que procesa miles de llamadas diarias al 911 y monitorea 1,200 cámaras de videovigilancia. Estos servicios son esenciales para el C5i, inaugurado en 2022 con una inversión inicial de 300 millones de pesos en el municipio de Cuautlancingo, que integra inteligencia artificial para análisis predictivo y coordina con 217 municipios poblanos.Esta licitación se enmarca en un plan ambicioso de modernización anunciado por el secretario de Seguridad Pública, vicealmirante Francisco Sánchez González, quien detalló una inversión total de 1,500 millones de pesos a cinco años (2025-2029) para transformar el C5i en un C7 –con énfasis en ciberseguridad y big data–, cumpliendo estándares del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP). La primera etapa, ya en marcha desde septiembre de 2025, destina 268 a 300 millones de pesos para construir un edificio anexo con dormitorios, comedor, cocina y regaderas para 200 elementos en turnos de 24x24 horas, mejorando el bienestar laboral y reduciendo fatiga operativa. Sánchez González enfatizó que el proyecto incluye actualizaciones de software para certificaciones federales y equipamiento con IA para monitoreo en tiempo real, en un contexto donde Puebla reportó una reducción del 15% en delitos de alto impacto en el primer semestre de 2025, atribuida en parte al C5i. El Complejo Metropolitano, que también alberga CALLE's en regiones como Tehuacán y Huauchinango, ha enfrentado retos previos como fallos cibernéticos en 2024 que interrumpieron el monitoreo de 168 nuevas cámaras instaladas en fraccionamientos. Esta nueva contratación busca mitigar riesgos, alineándose con iniciativas como la integración de botones de pánico en 30 colonias y la app "Emergencias 911 Puebla", que registraron 50,000 descargas en 2025. Críticos de la oposición, como el PAN, han cuestionado la deserción de la primera licitación como evidencia de "opacidad en planeación", pero la SPFA defiende el proceso como "ágil y transparente" bajo la Ley de Egresos 2025.Organizaciones como Transparencia Puebla monitorean el concurso para asegurar competencia y evitar adjudicaciones directas, mientras la ciudadanía espera que fortalezca la respuesta a emergencias en un estado con 6.5 millones de habitantes. El fallo del 24 de octubre podría definirse por el criterio de mejor oferta técnica-económica, con posibles extensiones si persisten bajas participaciones.Para adquirir bases o más detalles, contactar a la SPFA al teléfono (222) 229-7000 ext. 7013 o en licitaciones.puebla.gob.mx. Denuncias por irregularidades: al Órgano Interno de Control al (222) 229-7000 ext. 7500.Sobre el C5i de Puebla: El Centro de Control, Comando, Coordinación, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C5i) es el eje tecnológico de la seguridad estatal, coordinando respuestas al 911, videovigilancia y análisis de inteligencia para prevenir delitos en colaboración con autoridades federales y municipales.